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方兴东:献计8策助搜狐超越新浪
作者:名人 来源:名人

  导读段:曾经IT门户旗舰的Chinebyte现在不但丢失了领先地位,而且在访问量上也开 
始明显落后于硅谷动力、赛迪、ZDnet等,诸多IT专业门户群龙无首,推广乏力亮点。此时,新浪和搜狐的IT频道异军突起,成为业界有影响力的两大重镇。搜狐IT的访问量虽然不低,但影响力却远逊于新浪科技。两者之间的激烈竞争备受业界关注,作为一名旁观者,在此献计8策,以助搜狐超越新浪。

  1、战略上要超越“常规战”的思路,以“核武器”实现突破。对新浪来说,领先是优势。若单纯的模仿和追随,搜狐永远不可能达到新浪的地步。必须在局部采用“核武器”,如策划一些重大冲击性的选题,推出几个创新性的栏目,不失为捷径。新浪在重大新闻方面的反应速度和应对策略是一流的,但深度的、极具冲击力的专题并没有显示实力。这方面,最经典的案例是全球第一IT门户Cnet。2002年,受产业萧条影响,Cnet收入大滑。紧急关头,Cnet出手了一组经过长期策划的专题,题目为--“微软必死”。内容共18页,采访了包括微软高层在内的80多位人士,内含大量图表和数据。结果,一文震天下,不但全球几十种文字翻译传播,维护了第一IT门户的威望。而且,引得从来不投广告的微软也开始大手笔做广告(现在,该文上面就是微软的广告,相映成趣)。

  2、正确的心态是第一位的。对作者、对读者、对同行,心态越低越好,不怕更低,就怕更高。“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”,现在的搜狐是上上下下两者都藐视。自我感觉太好,搜狐的评价,这是搜狐自己最大的敌人!“惶者生存”忧患意识是最好的动力!

  3、以读者为导向,以“差异化”为主导策略。搜狐IT应该采取“创新、超前和突破”策略。反特色体现在:做新浪不做的、做得不够好的和没有做的。从内容上讲,要改变内容成份的比例。厂商喜欢和读者喜欢的内容是不同的,两者不可调和。其比例的恰到好处是一个商业网站成功的关键。现在新浪最大的弱点就是这个比例失调,正面和中性的内容占据大多数,“厂高导向”太过了。有人想当然认为,厂商喜欢的文章与广告收入是成正比的。实际上完全错了,事实正好相反,是反比关系。如果搜狐把厂商抗议和批评的电话数量作为指标,这个指标如果能够不断上升,超过新浪,绝对可以“双丰收”。

  4、以读者为导向,尽可能聚集非常有限的作者资源。对待优秀的作者,第一是态度,第二是态度,第三还是态度!优秀的作者愿意写,而且写出超常水平,主要就是编辑态度好,彼此有感情。现在这方面新浪一般,搜狐差距更大。这方面编辑应与作者打成一片,尤其是这个行业里屈指可数、最有影响力的10多个作者(不要老局限在目前这个,可以在经济学家和学者中多挖掘几个)。如果有某种方式能够垄断这些有限的作者资源,那是很重要的优势。

  5、以读者为导向,让读者浏览过程更轻松、高效。互联网是典型的“标题阅读”。标题是网站内容的最高体现。对一篇文章来说,标题如果无法从诸多文章中脱颖而出,它就如同被判“死刑”。再者,要把文章根据重要性来编辑长度,不要天大的事情和屁大的事情一样,都是几千字。好文字和差文字,好文章和差文章是有着天壤之别的。这种价值差异也要与“体现差异”一致起来。如新浪科技首面下拉11屏之多,需要读者“长途跋涉”才行。当然,也不能太少,一般在6-7屏最佳。以少见多是一个优秀编辑和优秀网站最重要的水平体现。毕竟,一个读者上来仅仅是看2-3篇文章而已。编辑应该劳累,但千万不要让读者太“劳累”!

  6、以读者为导向,版面编排、分类要创新。现在所有IT门户最愚蠢的一点就是,版面编排千篇一律,完全以厂商和产业为导向。对新浪、搜狐这样的门户IT频道,这样做更是愚蠢!对多数读者来说,他们是来看新闻,看热闹的,才不管你软件和硬件的,他们的第一反应只有热闹不热闹、重大不重大、有意思没意思。专业分类是需要的,但应体现在次要的位置,而不是全部。现在,真正根据自己特定读者群在编排和编辑内容的,“太平洋电脑网”有这个意识了,其他都没有。

  7、以读者为导向,时间抢先。现在搜狐内容更新时间在9:30以后,比新浪迟了半个小时。这个落差不是小事情,搜狐应该抢在新浪之前更新内容,起码应该在8:30以前更新完头屏的内容。这些细节是优秀网站的必争之处。各个栏目的更新都应该研究相对固定最合适的更新时间。良好的“规律性”会给读者留下非常好的印象,尤其是高忠诚度的用户。

  8、以读者为导向,充分调动读者资源:读者留言数量的多少绝对比单纯的访问量更重要!要用一切手段增强交互功能,促进读者参与。这方面怎么都不过分。但是,现在搜狐这方面非常糟糕。新浪已经意识到,不断在改进。但是,远远没有真正调动起读者资源,搜狐还有很多的超越余地。 


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